Telegram Event Assistant

Основная цель проекта заключалась в создании удобного и персонализированного инструмента для организации корпоративного мероприятия крупной телекоммуникационной компании с участием 200 сотрудников. Поскольку сотрудники прилетели со всей страны, у каждого участника были уникальные логистические и организационные данные, включая разное время и место прибытия, трансфер, индивидуальную программу и график мероприятий. Требовалось создать решение, которое позволило бы каждому участнику в удобной форме получать доступ к персонализированной информации: расписание мероприятий, трансфер, карта локаций, расписание питания и доступные воркшопы. Кроме того, участники могли легко записываться на мероприятия, получать уведомления и обмениваться фото и видео материалами в общем пространстве. Проект стремился сократить трудозатраты на организацию, предоставив виртуального ассистента, который обеспечивал взаимодействие участников с организаторами и оперативное получение актуальной информации.

2023

Реализация Telegram Event Assistant позволила существенно упростить и централизовать взаимодействие с участниками корпоративных мероприятий, устранив необходимость в создании отдельных сайтов, использовании электронной почты и других средств коммуникации. Обратная связь от заказчика подчеркнула удобство и высокую востребованность решения: заказчик отметил, что интеграция прошла успешно, получив многочисленные положительные отзывы и запросы «поделиться контактами партнера». Проект подтвердил свою эффективность, оптимизировав ресурсы организаторов и полностью удовлетворив их ожидания.

• Платформа: Telegram и технология Telegram Web Apps.

• Backend-приложение на NodeJS.

• База данных: YDB.

• Облачная инфраструктура: Yandex Cloud.

• Веб-приложения: HTML5, CSS, JavaScript.

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Основной технической сложностью стала интеграция страниц Notion в Telegram Web App, поскольку Notion не поддерживает встроенную работу через iFrame. Для этого мы разработали обходные решения, которые позволили синхронизировать контент и бесшовно отображать его в веб-интерфейсе приложения, обеспечивая пользователям удобный доступ к актуальной информации.

Это веб-приложение, интегрированное в Telegram через технологию Telegram Web App и разработанное для организации корпоративных мероприятий с числом участников до нескольких сотен человек. Основная задача проекта — создать единое, персонализированное и интуитивно понятное пространство для каждого участника, где можно получить всю необходимую информацию и взаимодействовать с организаторами.

Основные функции приложения:

1. Аутентификация и доступ к персонализированной информации:

Участники получают индивидуальные коды для доступа, которые предоставляют персонализированный контент. Это позволяет каждому пользователю видеть только ту информацию, которая касается его лично, включая расписание мероприятий, трансферы, данные о местах размещения и другую логистическую информацию.

1. Навигация и контент:

Приложение предоставляет подробное расписание с функцией записи на мероприятия, карточки событий с описаниями, а также карты локаций (например, отеля, площадок мероприятий), где отмечены ключевые места. Все это организовано в удобном визуальном интерфейсе внутри Telegram, обеспечивая легкий доступ к нужной информации за минимальное количество кликов.

1. Уведомления и обратная связь:

Участники получают Push-уведомления об изменениях в программе, напоминания и другую организационную информацию в реальном времени. Это позволяет всегда быть в курсе актуальных событий. Встроены функции для обратной связи — участники могут отправлять вопросы организаторам, оставлять комментарии и запрашивать помощь.

1. Интеграция с внешними платформами и CMS:

Проект поддерживает интеграцию с Notion и другими аналогичными системами, что позволяет организаторам синхронизировать контент, такой как расписание и страницы мероприятий, напрямую в Telegram Event Assistant через iFrame. Также разработана собственная CMS-система, управляемая через второго бота для организаторов. Это решение позволяет редактировать контент, настраивать уведомления и управлять страницами в интерфейсе без сложных технических навыков.

1. Виртуальный ассистент и поддержка групповых чатов:

Telegram Event Assistant работает как виртуальный ассистент, взаимодействуя с участниками через интерфейс, напоминающий общение с реальным человеком. Участники могут обращаться к боту с вопросами, которые сразу решаются на месте или перенаправляются на организаторов, если требуется дополнительная помощь. Встроены ссылки для быстрой навигации в групповые чаты по интересам, которые создаются для общения между участниками.

Основные преимущества проекта

Telegram Event Assistant объединил в себе функционал веб-приложения, CMS-системы и мессенджера, став универсальным инструментом для корпоративных мероприятий. Он существенно сократил необходимость в разрозненных источниках информации, позволив участникам оперативно получать доступ к важным данным в удобной форме. Возможность для организаторов редактировать контент и отправлять Push-уведомления в реальном времени, персонализированный интерфейс и низкий порог вхождения сделали проект гибким и масштабируемым.

Проект был разработан для использования на территории России, однако его можно легко адаптировать для запуска в любой стране с доступом к Telegram.