Создание базы знаний компании на платформе Confluence Atlassian

Заказчик:

ООО «МВС ГРУП»

Руководитель проекта со стороны заказчика

Анна Шапиро

HRD

Поставщик

ООО «Борлас»

Год завершения проекта

2020

Сроки выполнения проекта

Июль, 2020 - Август, 2020

Масштаб проекта

538 человеко-часов

Цели

В рамках первого этапа комплексного проекта в указанные сроки был разработан прототип концептуальной модели базы знаний (далее – БЗ) для корпоративного раздал и раздела службы персонала.

Цель первого этапа – проектирование модели базы знаний компании с учетом отраслевой специфики, имеющегося ПО и максимального удобства использования сотрудниками в дальнейшем (понятная логика, удобный интерфейс, простое освоение инструмента).

Уникальность проекта

Инициатива проекта «снизу вверх»: потребность в сохранении и удобстве работы с контентом исходила от сотрудников, и была поддержана на самом высоком уровне.
Ориентация модели БЗ на быстрый рост компании.
Проектирование БЗ, реализуемой на имеющемся уже инструменте проектного управления (существенная экономия на лицензиях, однородный ИТ-ландшафт, лояльность пользователей).
Максимальная вовлеченность команды заказчика.
Осуществление самой проектной работы на том же выбранном инструменте (одновременное обучение команды заказчика новым «тонкостям» использования).
Использование материалов проекта в качестве пилота для продвижения идеи БЗ внутри компании.
Наличие у исполнителя именно консалтинговой экспертизы работы с продуктом (практически не встречается на рынке ИТ-услуг).
Проект реализован без единой очной встречи сторон и личного знакомства ДО подписания договора.
Результаты проекта будут использован для организации оценки успешности сопровождаемого трудоустройства сотрудников с расстройством аутистического спектра (инновационный проект компании-заказчика).

Использованное ПО: Confluence Atlassian. Разработка модели, взаимодействие проектных команд, представление результатов также проводились в указанной среде.
Сложность реализации: Удачно выбранный инструмент проектной работы и реализации БЗ в дальнейшем позволил уменьшить до минимума сложность реализации прототипов на первом этапе. На втором этапе планируется разработка интеграционных механизмов с системой на платформе 1С, а также подключение плагинов для улучшения визуализации, повышения удобства работы пользователей, что действительно может оказаться трудоемким.
Описание проекта: Для первого этапа были выбраны наиболее активные подразделения компании, которые выступали как эксперты и драйверы решения.
При методической поддержке специалистов Борлас были разработаны прототипы пространств БЗ 1 (корпортативного), 2 (службы) ,3-го уровней, описаны подходы к организации пространств, описанию контента, детальные требования к содержанию разделов, внедрены автоматизированные шаблоны (макросSTC(SpaceTreeCreator) создания пространств 2 уровня.
Проработанные подходы и документы с требованиями и рекомендациями, а также прототипы разделов позволят МВС ГРУП самостоятельно вести дальнейшее наполнение и развитие БЗ.
География проекта: Москва, работа удаленно.