Единая отраслевая система управления качеством Госкорпорации «Росатом» (ЕОС – Качество)

Заказчик:

Госкорпорация «Росатом»

Руководитель проекта со стороны заказчика

Леонид Летчфорд

Начальник Управления качеством

Поставщик

АО «Гринатом»

Год завершения проекта

2021

Сроки выполнения проекта

Июнь, 2019 - Апрель, 2021

Масштаб проекта

16500 автоматизированных рабочих мест

Цели

Немедленный доступ к достоверной информации о качестве.
Сокращение трудозатрат и сроков протекания автоматизируемых процессов управления качеством не менее чем в 2 раза.
Обеспечение оперативного информирования заинтересованных сторон о проблемах с качеством.
Сокращение количества повторяющихся несоответствий не менее, чем на 10%.
Переход на безбумажный юридически значимый документооборот с использованием электронной подписи (УНЭП, УКЭП, ПЭП).

Ключевые бизнес-выгоды:

• Сокращение трудоемкости и сроков протекания процессов управления качеством с целью снижения затрат на некачественную продукцию и сокращение себестоимости производимой продукции и услуг.

• Предвосхищение требований иностранных заказчиков, и, как следствие, преимущество при принятии решения по реализации новых проектов силами Росатома.

• Повышение уровня компетенции и вовлеченности работников машиностроительной, строительной, электротехнической и других отраслей отечественной промышленности.

Уникальность проекта

ЕОС-Качество – это импортонезависимая информационная система, позволяющая участникам процессов управления качеством взаимодействовать в одном информационном поле на межорганизационном уровне. В системе работают организации атомной отрасли и их контрагенты в РФ и за рубежом. Всего 16 тысяч человек из 1200 организаций.

Внедрив систему мы сократили сроки процессов, связанных с контролем и обеспечением качества, от 3 до 9 раз в зависимости от сложности продукции.
Снизили трудоемкость процессов за счет перехода на безбумажный документооборот. Например, для подпроцесса входного контроля оборудования только на одном проекте сооружения АЭС экономия составляет 12 млн. рублей в год.

В ЕОС-Качество реализованы все определенные федеральным законом №63-ФЗ виды электронной подписи (простая ЭП, усиленная квалифицированная и усиленная неквалифицированная ЭП). Это обеспечило беспрерывное протекание процессов в организациях в условиях дистанционной работы в период пандемии Covid-19 в 2020-2021 годах.

Использованное ПО: ЕОС-Качество - полностью импортонезависимая система, используется исключительно отечественное ПО.

При выборе ПО для создания ЕОС-Качество учитывались следующие факторы:

1. Гибкие возможности настройки бизнес-логики решения для сокращения времени реализации продукта.

2. Удобство пользователя при работе с Системой.

Для реализации Системы по результатам анализа существующих продуктов использована платформа 1С:Предприятие 8.3 (1C:Document Management 8), в которой уже реализованы базовые механизмы организации командной работы при выполнении задач по процессам. Для реализации интуитивно понятного пользовательского интерфейса реализован веб портал на базе платформы 1С-Битрикс: Управление сайтом, который позволил преодолеть ограничения платформы 1С:Предприятие 8.3 по созданию пользовательских интерфейсов. При проектировании веб-интерфейса проектная команда, включая представителей бизнес-направления, отталкивалась от привычных для пользователей приложений интернет-банкинга и социальных сетей.

Для обеспечения подписания документов электронной подписью используется разработанная в АО «Гринатом» платформа доверенных сервисов, предоставляющая возможности подписания электронных документов облачной ЭП.

Серверное оборудование и ПО развернуто исходя требований непрерывной доступности Системы 24х7.

ЕОС-Качество имеет свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2021614466.
Сложность реализации: • Жесткие требования к защите обрабатываемых данных.

• Масштабность внедрения – более 1200 предприятий.

• Подключение сторонних и иностранных организаций.

• Необходимость стандартизации процессов для всех подключаемых организаций.

• Синхронизация моделей данных автоматизируемых процессов.

• Интеграция с 30 отраслевыми системами.

• Короткие сроки реализации проекта.

• Ограничения со стороны нормативных и законодательных актов (требования в области использования атомной энергии).

Широкая география проекта определила сложность реализации проекта, поскольку Росатом осуществляет деятельность не только в РФ, но и на зарубежных рынках ядерных технологий.

Сложность реализация также связана с особенностями внедрения механизма электронной подписи за рубежом. Несмотря на то, что электронная подпись используется давно, до нынешнего момента ни одна информационная система в этой части не выходила за пределы отраслевых предприятий.
Описание проекта: Основные этапы создания ЕОС-Качество:

• проведение необходимого реинжиниринга бизнес-процессов процессов управления качеством на предприятиях Госкорпорации «Росатом» для достижения их унификации;

• проектирование и создание ИТ-решения;

• опытная эксплуатация системы;

• перевод системы в постоянную промышленную эксплуатацию.

Перед началом проекта наша команда изучила опыт ранее проводившихся работ по автоматизации процессов в Госкорпорации «Росатом» и создания различных ИТ-систем. Для этого мы:

• провели обследование процессов управления качеством на предприятиях Госкорпорации «Росатом»;

• разработали функционально-технические требования и техническое задание, утвердили бюджет и сроки проекта;

• исследовали рынок разработчиков ПО;

• проанализировали риски проекта;

• сформировали группы экспертов по направлениям информационной безопасности, архитектуре ИТ-систем, их интеграции, управлению ИТ-проектами и, главное, по самим процессам.

Ключевым фактором успешности проекта стало своевременное и полное описание моделей данных. Именно разработка единых моделей данных позволила интегрировать ЕОС-Качество с более чем 30 информационными системами Росатома (включая ИС по ведению претензионной работы, ИС по проектированию, ИС по учету опыта эксплуатации и другие), конфигурировать и создавать новые печатные формы документов с учетом особенностей проектов, определять правила ввода информации в систему.

В период 6 месяцев опытной эксплуатации пользователи выявили более 400 ошибок и инициатив для улучшения работы системы. Все ошибки были классифицированы и устранены до ввода системы в постоянную эксплуатацию.

Перед переводом системы в постоянную эксплуатацию мы запустили очные и дистанционные обучающие курсы по работе в системе. Уже обучилось 9000 человек.

Для узаконивания работы в ЕОС-Качество организациями отрасли заключено 7000 договоров с 800 отечественными и зарубежными поставщиками и подрядчиками, обеспечивающих единый подход в области управления качеством поставляемой продукции и выполняемых работ.

Помимо автоматизации процессов управления качеством, в системе реализован аналитический модуль, который позволяет оперативно и быстро обрабатывать статистическую информацию о качестве продукции и процессов. Трудозатратная деятельность по сбору статистики и подготовке аналитических отчетов превратилась в мастерство настройки отчетных форм в системе.
География проекта: Российская Федерация, Турецкая Республика, Республика Беларусь, Финляндия, Венгрия и другие страны, в которых Росатом ведет бизнес.
Дополнительные презентации:: Приложение 2.pdf
Приложение 1.pdf