Виртуальный ассистент по вопросам кибербезопасности
- Заказчик:
- Сбер
- Руководитель проекта со стороны заказчика
-
- Поставщик
- Сбер
- Год завершения проекта
- 2023
- Сроки выполнения проекта
- Январь, 2022 - Ноябрь, 2023
- Масштаб проекта
- 900000 абонентов
- Цели
Виртуальный ассистент по вопросам кибербезопасности – это тренажер и помощник, цель которого обучить население РФ противостоять актуальным схемам мошенничества и повысить знания по кибербезопасности.
- Результаты
Аналитика по итогам 1 полугодия 2023 года показала, что дополнительное изучение обучающих материалов с помощью навыков виртуального ассистента по вопросам кибербезопасности существенно повысило количество клиентов, которые стали распознавать мошеннические схемы и реже попадаться на их уловки. В цифровом выражении у Сбербанка на 0,2% снизился показатель обманутых клиентов.
Уникальность проекта
Раздел «Кибербезопасность» в виртуальном ассистенте Салют, содержащий обучающие решения, повышающие уровень осведомленности населения по вопросам кибербезопасности. Раздел включает в себя:
- Симуляторы мошеннических схем
- Советы по кибербезопасности
- Тесты
- Видео ролики
- Использованное ПО
Smart Market Studio
- Сложность реализации
Проект разрабатывается с помощью Smart Market Studio
- Описание проекта
На сегодняшний день доступны 12 навыков:
- 7 симуляторов мошеннических схем
- 3 совета по вопросам кибербезопасности
- 1 тест по финансовой грамотности
- видео по кибербезопасности
- География проекта
- Российская Федерация
