Внедрение офисного пакета в банке

1) Обеспечение импортозависимости в банке;

2) Обеспечение безболезненного перехода на новый офисный пакет;

3) Бесперебойная работа со всеми типами документов (текстовыми, табличными и презентациями);

4) Обеспечение полной совместимости с общепризнанными форматами документов;

5) Интеграция ПО с другими банковскими продуктами и системой защищённой банковской печати;

7) Удобство использования решения для сотрудников.

1) Обеспечение импортозависимости в банке;

2) Беспроблемный переход сотрудников банка на новое решение;

3) Обеспечение бесперебойной работы со всеми типами документов (текстовыми, табличными и презентациями);

4) Полная совместимость с общепризнанными форматами документов;

5) Интеграция ПО с другими банковскими продуктами и системой защищённой банковской печати;

6) Поддержка целевой инфраструктуры на российских операционных системах.

Внедрение «Р7-Офис» в «Россельхозбанке»: как проходил перевод сотрудников на новый офисный пакет

Ошибки при работе с банковской документацией могут привести к временным затратам и финансовым потерям. Чтобы исключить малейшую вероятность ошибок внедряли систему  поэтапно.

Этап первый: выбор фокусной группы и пилотный запуск

В 2021 году банк начал пилотное развёртывание ПО для фокусной группы до 1 000 пользователей. Тестирование заняло около года, так как банковская структура довольно сложная и имеет большой объёмом документации.

В среднем банк использует более 500+ типовых и стандартных документов — таблицы, бланки, презентации, формы и прочее. Нужно было проверить, что каждый отдельный документ отображался корректно: текст читабельный, формулы посчитаны правильно, вставки не искажаются и так далее.

Кроме того, важно было, что получатель документа может открыть документ, созданный в других офисных редакторах. Необходимо было проверить, что каждый документ при открытии не меняется и отображается в изначальном виде.

Также надлежало убедиться в возможности интеграции ПО с другими банковскими продуктами и системой защищённой банковской печати. Информация при выводе на печать или передаче в другие программы должна была остаться неизменной.

Система печати ПО легко интегрировалась в существующую систему банковской печати с соблюдением всех необходимых параметров защиты. Также была успешно настроена интеграция с внутренними банковскими системами.

После проверки всех документов на корректность отображения при разных условиях и исключения ошибок интеграции пилотный запуск завершился.

В 2022 году банк начал полноценное тестирование на пилотной группе из 200 пользователей. В течение целого года участники работали исключительно с «Р7-Офис». При этом велся постоянный контроль над использованием продукта. Оценивали как качество выполнения рабочих задач, так и удобство использования для сотрудников.

Благодаря внешнему сходству интерфейса с известными зарубежными решениями пользователи смогли быстро переключиться на новый продукт. Это помогло избежать временных затрат на дополнительное обучение сотрудников.

Также тестирование помогло оценить необходимость регулярной технической поддержки. Как показала практика, при правильной установке ПО сбоев в работе не возникает и постоянная поддержка не требуется.

По завершении годового тестирования был сделан вывод, что ПО полностью закрывает потребности банка в плане работы с документами.

В 2023 году началось масштабное развёртывание продукта. На данный момент в «Р7-Офис» работает около 30 % сотрудников организации. До конца года планируется увеличить это число до 100 %. Текущая установка выполняется на Windows и рассматривается переход на Linux. Благодаря тому, что лицензии ПО поддерживают установку на все типы популярных ОС, можно выбрать любой подходящий вариант.