Платформа Violet в организации «Мой район»

«Мой район» — программа по созданию единого стандарта качества жизни и городской среды в Москве.

Чтобы обеспечить сбалансированное развитие районов столицы, сотрудники АНО «КРР» (автономной некоммерческой организации «Комплексное развитие района») «Мой район» собирают, анализируют и представляют большие объемы информации. После чего — структурируют данные и формируют отчеты. 

Чтобы упростить работу и избавить сотрудников от рутинных действий, заказчик внедрил платформу для автоматизации внутренних бизнес-процессов Violet. Теперь она помогает команде оперативно находить информацию об уровне развития районов Москвы. 

Цели проекта:

1. Автоматизировать работу органов власти и местного самоуправления по сбору, анализу и представлению данных. 

2. Помочь анализировать состояние городской среды в разрезе сфер городской жизни (Образование, Здравоохранение, Благоустройство и ЖКХ, Транспорт и других) и целевых показателей из государственных программ, чтобы понимать, в каком направлении развиваться.

«Мой район» внедряли Violet в течение  2024 года. 

Платформу используют 100 сотрудников. В ближайшее время заказчик планирует масштабировать ее на тысячи работников.

1. Работа с данными стала доступна для сотрудников любого профиля.
   Обоснование решений стало проще — сотрудники  на 40% быстрее проверяют гипотезы и больше не тратят время на поиски  «владельца» нужной для принятия решения информации — все находится под рукой.

2. Автоматизированы регулярные процессы анализа и представления данных. Теперь сотрудник может собрать отчет за  30 минут, а изменения в данных вносятся мгновенно — иногда сразу на совещаниях. Раньше для этого требовалось около 5 часов.

3. Стало проще следить за выполнением управленческих поручений и контролировать ход проектов.

4. Увеличилась доступность данных — пользователи могут в любой момент просмотреть агрегированные и исходные данные в зависимости от уровня доступа. Также настроены разные рабочие пространства для сотрудников, отвечающих за разные территории.

Стек Violet: TypeScript, NestJS, Postgres, React, Socket.IO.

1. Сотрудники опасались, что новые технологии будут трудными для освоения и займут слишком много времени при внедрении. Это могло помешать им вовремя сдавать отчеты и принимать решения. Однако после первого запуска Violet сомнения исчезли.  Конструкторы платформы показали простоту и удобство основного функционала системы. На первой демонстрации половина пользователей начала собирать рабочие отчеты, изучать конструкторы, экспериментировать с автоматизацией сценариев и настройкой визуализации графиков.
2. Систему нужно было внедрить в весьма сжатые сроки. Чтобы это стало возможным, нужно было тщательно структурировать существующие бизнес-процессы. При этом оказалось, что некоторые из них нужно доработать. Например, более детально проработать ролевую модель доступности разных типов данных и действий с данными — редактирование и просмотр — что потребовало оперативной кастомизации технологий.

«Мой район» — городская программа, направленная на создание комфортной городской среды и улучшение качества жизни граждан. Цель проекта — системное развитие инфраструктуры районов как отдельных городов внутри Москвы. 

Важная часть программы — оценка развития районов и формирование рейтинга на основе показателей: отзывов жителей, количества школ и поликлиник и других значимых данных.

Сотрудники организации работают с большими данными. И программирование — отнюдь не их профильная область. Соответственно, для упрощения и полноценной автоматизации работы организации нужен был продукт, которым смогут пользоваться абсолютно все сотрудники. Так, в процессы организации и была внедрена платформа Violet.

Violet — это low-code система, которая состоит из базы данных и редактора процессов с встроенным ИИ-помощником. Ближайший ее аналог — зарубежный сервис Airtable. Платформа позволяет настраивать процессы, которые требуют работы с большими объемами информации.

С ее помощью специалисты составляют и дополняют дашборды с рейтингами районов, комбинируют виджеты, выстраивают аналитику и визуализируют данные с помощью простого конструктора.

В Violet также есть конструктор настройки рабочих процессов — от создания и отправки опросных форм до правил получения уведомлений, автоматизированных выгрузок и маршрута согласования отчетов.

Проект реализуется на территории Москвы.